Politique de remboursement

Retours et rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Notifiez-nous votre décision en ligne via « Renoncer au contrat ici » (https://melta-caa.com/pages/renoncer-au-contrat), par e-mail à contact@melta-caa.com ou au moyen du formulaire type annexé à nos conditions générales de vente.

Renvoyez ensuite le produit, complet, dans les 14 jours suivant votre décision, à : Association MELTA – Communication et Inclusion, 81 rue Lamartine, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Contactez-nous à contact@melta-caa.com.

Le détail complet figure aux articles 7 et 8 de nos conditions générales de vente.